Здравствуйте. Я хочу вернуть товар надлежащего качества (автозапчасть), купленную в интернет- магазине. Упаковка не нарушена. При этом я требую возмещение всей суммы оплаты, руководствуясь Ст. 26.1 п. 4 закона «О защите прав потребителя» . А продавец отказывает в возмещении всей суммы, ссылаясь на пункт договора (с которым, получается, я согласился нажав на «С условиями договора согласен», при оформлении заказа на сайте продавца):
3.4. Покупатель имеет право:
— — — — — —
3.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
Что посоветуете в данной ситуации?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Как вернуть сумму за товар надлежащего качества если не согласен с условиями договора
Как вернуть сумму за товар надлежащего качества если не согласен с условиями договора
3 Янв 2015 14:48На вопрос Как вернуть сумму за товар надлежащего качества если не согласен с условиями договора консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я забрать свои товар по старой цене
- Что делать со сломанным планшетом, приобретенным в магазине
- Какие претензии можно оформить к сервисному центру, и какие документу при приеме работ требовать.
- Что такое акт дефектации, и для чего оннужен
- Обязан ли я оплатить деталь, которую мне не поставили и не отдали?
- Имеет ли право автосалон повышать цену, после платы и до поставки машины
Статья 25 ЗоЗПП РФ
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…
Фактически понесенные затраты продавца — это те, которые были связаны с отправкой товара покупателю. Если продавец заказывал товар у поставщика и давал задаток, а так же оплачивал пересылку товара, или работу других сотрудников связанную с доставкой товара покупателю, то продавец имеет право на возмещение этих расходов.
17/02/2015 14:22
Ответ юриста был полезен?
+0
-0