Здравствуйте, Наталья.
Сразу отмечу, что Вам реагировать нужно только на официальное (письменное) требование банка.
А так же Вам нужно в первую очередь внимательно прочитать договор по кредитной карте. Там должно быть прописано в каких случаях банк имеет право требовать досрочного погашения задолженности по карте.
Надеюсь мой ответ поможет Вам.
С уважением, Микрюков Алексей