Может ли по моему заявлению банк провести реструктуризацию кредита по карте

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в данной проблеме. После покупки товара выслали кредитную карту с денежным лимитом, выплачиваю по карте 1,5 года, в связи с затруднительным мат. положением стало тяжело вносить немаленькую сумму. Тем более общая сумма для погашения уменьшается мало поскольку кредит не потребительский. Просрочек нет. Может ли по моему заявлению банк провести реструктуризацию кредита по карте? Или переоформить его как потребительский с графиком платежей и уменьшенной суммой? Платить ведь не отказываюсь, хочется всё решить по нормальному. Ещё нюанс, на кредитную карту договора никакого не подписывала, они сами её выслали, а активировалась она по телефону. То есть подписей никаких моих нет. Получается банк заведомо не зная ничего о клиенте, и его платежеспособность, рассылает карты и даже не удосуживается направить пакет с документами, в которых всё прописывается, и ежемесячный платеж и процентная ставка и дата как это и должно быть.