У меня умер муж 14 апреля 2016 г похоронила

16 апреля, на нём было оформлено два кредита, один до 13 апреля, я его оплатила, а второй до 17 апреля, но не успела оплатить, идёт просрочка, съездила в банк, всё рассказала, обещали перезвонить, но пошла вторая недели, не звонят, что мне делать. . . . . . . . . . . . у меня осталась дочь, которой 5 лет, денег нету чтоб платить, пожалуйста, посоветуйте, что делать, заранее спасибо за ответ.