Здравствуйте! Работаю в банке кассиром, пришел клиент отменять ранее отправленный перевод в Израиль на сумму 5 000 $! Программа дала оформить запрос на отмену и распечатать все необходимые ордера, деньги клиенту выплачены! Но подтверждение отмены вторым сотрудником не было из-за сбоя программы, в последствии оказалось, что деньги получены в Израиле! Т.е. получилось, что клиенту возвращены неправильно!Клиент вернуть деньги отказался, написали заявление в полицию, идет следствие! Но руководство требует возместить недостачу в течении 3-х рабочих дней! Правомерно ли это?
Законны ли требования о возмещении денег, выданных клиенту из за сбоя программы
15 Дек 2014 03:29На вопрос Законны ли требования о возмещении денег, выданных клиенту из за сбоя программы дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Нужно ли уведомлять работодателя по основному месту работу
- Как определить сумму больничных , ведь о зарплате договаривались на словах
- Должны ли предоставить оплачиваемый отпуск при получении 2го образования
- Работодатель отказывается выплатить зарплату, если не отработаю 2 недели — законно ли это
- Запись разговора клиента с оператором, законодательство
- Законно ли удержание половины зарплаты в счет платежей по квертире
Здравствуйте, Леся.
Чтобы разобраться в Вашей ситуации нужно видеть Ваш трудовой договор и правила оформления возврата перевода. Вы пишите, что подтверждения отмены вторым сотрудником не было получено из-за сбоя программы. Если в правилах банка указано, что в подобных ситуациях, операция не считается произведенной, тогда Вы являетесь нарушителем правил. И, если с Вами банк заключал договор о полной материальной ответственности, тогда требовать с Вас денежные средства банк имеет право.
Если же Вы выполняли свою работу точно по инструкции, и в ошибке выдачи денежных средств виновата машина, тогда для защиты прав Вы можете обратиться в трудовую инспекцию с заявлением. А если там Вам не помогут, тогда в суд.
С уважением, Светлана.