Претензия о выплате неустойки застройщику

Застройщик просрочил сдачу дома, было отправлено 2 претензии о выплате неустойки…ответ не дали на претензии. Решила подписать акт приема передачи и вычеркнуть пункты, с которыми не согласна и собственноручно дописала, что с даннным пунктом не согласна,вам была отправлена претензия от такого числа и входящий номер. Со своей стороны подписала. Отдали ключи. На следующий день должны были отдать документы подписанные второй стороной и остальные документы для вступления в собственность.Приезжаю — документы не отдают, говорят, пока претензии есть документы не отдадут. О том, что дом был сдан меня официально никто не уведомил. Что делать в такой ситуации??По какой статье застройщик нарушает мои права, а так же препятствует оформлению моей неджвижимости в собственность?