31. 12. 16г. купили в магазине для ребенка планшет DEXP NS280. С 01. 01 17г. по сегодняшний день стали его использовать. За это время при зарядке телефона выяснилось, что зарядное устройство издает звенящие и зудящие звуки, то тихие, то громкие и заряжается больше, чем написано (4 часа) в инструкции., при этом заряд доходит до 97-98% и дальше не идет, даже если держать и час, и больше. Как быть, могу ли я вернуть планшет в магазин и забрать деньги или поменять на другой планшет? Как правильно поступить в данном случае и на какие законы опираться? Спасибо.
Как вернуть неисправный планшет в магазин
4 Янв 2017 16:14На вопрос Как вернуть неисправный планшет в магазин дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Купила в магазине 10 декабря 2014года телевизор 3 января
- Необходимо ли возвращать товар по которому выиграл суд
- Модем относится к технически сложным устройствам
- Возможно ли вернуть технику в магазин до истечения 14 дней с момента покупки
- Как вернуть поддельный товар обратно в магазин и получить деньги
- Написала претензию в магазин на возрат планшета купила его в октябре
Здравствуйте Анна.
Вы можете вернуть товар, в котором обнаружены недостатки. Вы можете потребовать возврата денежных средств либо обмена товара на аналогичный или иной модели. Данное право дает вам Закон о защите прав потребителей. Главное успеть в течении 15 дней с даты покупки. Вам необходимо представить письменную претензию. Претензия на возврат денежных средств подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0