Ремонт или замена товара ювелирного изделия в течение гарантийного срока

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Возможно ли забрать деньги за дефектный телефон без сдачи его в сервисный центр
• Можно ли обменять товар сразу после покупки, если он исправен
• Можно ли обменять телефон, приобретенный в кредит
• Как защитить свои права при поломке приобретенного компьютера
• Как заставить магазин произвести замену технически сложного товара с браком
• Правомерен ли обмен с доплатой при покупке бракованной техники

Обращайтесь в магазин, пишите заявление на проведение гарантийного ремонта. Возврат тоже возможен

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.