Распространяется ли гарантия на купленные часы на ремонт ремешка от часов

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Имею ли я право потребовать замену телефона
• Как составить претензию на полную замену товара или возврата денег
• Законен ли отказ в замене сломанного телефона
• Возможно ли вернуть купленный товар обратно в магазин
• Как можно заменить видеокарту в течении гарантийного срока
• Что делать если в купленной мебели не хватает фурнитуры а сервисный центр отказывается от допоставки нехватающих комплектующих

Здравствуйте, Любовь
Внимательно читайте условия гарантийного обслуживания и технические характеристики товара.
Гарантия может распространяться либо только на механизм часов, либо на все изделие в целом включая крепление/застежка, если такое крепление является неотделимой частью механизма.

Сожалею, однако, в вашем случае доказать, что часы невозможно эксплуатировать без ремешка будет сложно — своих потребительских свойств они не утратят. Мало того, вы больше потратите на доказывание необходимости гарантийной замены ремешка, чем стоит этот самый ремешок.

Здравствуйте, Любовь, согласно статье 12 «Закона о защите прав потребителей» у вас есть право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества, а также его комплектующих деталей. Часы, которые вами были приобретены, подпадают под установленную законом возможность вернуть продавцу товар ненадлежащего качества либо потребовать устранения недостатков. Ремешок – это комплектующая деталь. На нее также распространяются требования закона в части гарантийных обязательств продавца-изготовителя.
Кроме того, на момент гарантийного ремонта срок гарантии приостанавливается и восстанавливается после получения вами часов из ремонта.

Здравствуйте, Любовь.
По общему правилу, гарантия распространяется на всё изделие. Однако, продавца и изготовители иногда оговаривают различные сроки годности на отдельные комплектующие. Внимательно ознакомьтесь с документами, которые Вы оформили при покупке часов. При покупке, помимо чеков (кассового и товарного) Вам должны были предоставить гарантийный талон — в нем указаны сроки и условия гарантийного обслуживания.

Здравствуйте Любовь.
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» ст. 19 на комплектующие может быть установлен гарантийный срок как равный, так и меньшей и большей продолжительности чем на основной товар. Поэтому чтобы определить входит ли комплектующее — ремешок в перечень товара по гарантийному ремонту необходимо смотреть гарантийный талон или договор купли-продажи.
Если на комплектующее не установлен гарантийный срок, то претензии вы можете предъявить в течении двух лет с покупки, но доказывать причину недостатков придется вам