Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Желание пропало пользоваться купленным телефоном и хочу вернуть деньги

Желание пропало пользоваться купленным телефоном и хочу вернуть деньги

11 Май 2016 22:54

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я купил телефон, сегодня сидел в интернете а телефон сильно греется, как мне быть? Желание пропало пользоваться этим телефоном и хочу вернуть деньги. Отдадут ли мне деньги обратно? Товарный вид, все как положено, сохранился. Прав я в чем то здесь? Не хочу чтоб они сказали что они посмотрят в сервисе, ведь я хочу совсем отказаться. Спасибо заранее.

Автор: Эмир Ответов (1) Просмотров (175) Город: Шлиссельбург

На вопрос Желание пропало пользоваться купленным телефоном и хочу вернуть деньги дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Эмир

Телефон является технически сложным товаром, который не подлежит обмену или возврату, если он надлежащего качества, и не бракован. Нагревание, или повышение температуры батареи — субъективная оценка. Вам придется обратиться к продавцу, и написать заявление на проведение экспертизы качества телефона. И только если экспертная оценка выявит брак, или недостаток, вы сможете обменять телефон, или вернуть за него деньги. Будьте внимательны, в магазине вам могут подсунуть бланк заявления о ремонте телефона — откажитесь его подписывать.
А вообще — ситуация сомнительная. Если телефон работает нормально, и кроме нагревания элемента питания, никаких претензий к работе нет, кроме вашего личного разочарования, то вряд ли будет обнаружен брак — скорее это просто особенность конкретной модели.

14/05/2016 18:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0