Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как вернуть некачественный товар в Спортмастер

Как вернуть некачественный товар в Спортмастер

30 Ноя 2017 21:22

Добрый день купил в спортивном магазине «Спортмастер» очки для плавания и при первом посещении бассейна обнаружил, что они протекают, пришел в магазин чтобы выяснить как можно решить проблему, мне ответили, что они не имеют права обменивать. Или возвращать деньги за товар из за того что товар какой-то там категории не обмена и нужно за свой счёт провести независимую экспертизу и в случае выявления дефектов они вернут деньги и за товар и за экспертизу. Далее на следующий день я пришел в этот магазин и мне сказали, что они уже могут провести экспертизу от магазина в какой-то там своей конторе с которой у них сотрудничество и стоить это будет 2000. И если недостатков не будет выявлено, то я должен буду им оплатить экспертизу. Как поступать?

Автор: Константин Ответов (1) Просмотров (81) Город: Казань

На вопрос Как вернуть некачественный товар в Спортмастер консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, продавец обязан проводить экспертизу. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»). Требуйте проведение экспертизы от продавца и если экспертиза выявит недостатки товара, возникшие не по вашей вине, можете на ваш выбор предъявить продавцу требования, указанные в п. 1 этой же статьи закона

01/12/2017 00:58
Ответ юриста был полезен? +0 -0