Вчера попросил друга забрать забронированный товар в магазине Мвидио. Т. к. он не знал что должно быть в комплектации ему не дали гарантийный талон и провод идущий в комплекте с ПК монитором. Имею ли я право потребовать возврат денег или чтобы дали недостающие компоненты? И что делать в случае отказа возврата по чеку.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Что делать в случае отказа возврата товара по чеку
Что делать в случае отказа возврата товара по чеку
31 Июл 2016 01:53На вопрос Что делать в случае отказа возврата товара по чеку дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Сервисный центр отказывается дать заключение о браке
- Как мне забрать планшет из сервиса
- Расторжение кредитного договора и возврат товара продавцу
- Несколько раз делала разные платежи, но платежи так и не прошли
- Подлежит ли ковёр возврату
- В какой срок должен быть осуществлен возврат бракованного товара
Здравствуйте, Тимур
Формально покупателем товара был ваш знакомый. Именно он должен был не только проверить комплектацию, но и потребовать выдачи гарантийных документов. Это прямая обязанность покупателя — проверять товар перед покупкой.
Поэтому ваша ситуация находится вне правового поля. Магазин легко может отказать вам в возврате товара по чеку, только на основании отсутствия полной комплектации. И доказать, что кабель не положили в магазине, будет невозможно.
Кроме того монитор — технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату в случае его надлежащего качества.
Советую вам с чеком обратиться в магазин, и попросить выписать гарантийный талон и выдать кабель.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0