Главная > Защита прав потребителей > В праве ли я требовать возврата денег за данный товар

В праве ли я требовать возврата денег за данный товар

10 Фев 2015 18:21

Здравствуйте, прошу мне помочь. По договору купли продажи я приобрела 10.03.14 диван с гарантийным сроком 18 месяцев. 16.09.14 перестал функционировать механизм трансформации, диван стало невозможно разобрать. Я поехала в магазин и написала рекламацию с просьбой в кратчайшие сроки механизм заменить. Сегодня 22.09.14 мастер не приезжал и не звонил. Могу ли я требовать возврата денег за данный товар на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей? Спасибо.

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (516) Город: Москва

На вопрос В праве ли я требовать возврата денег за данный товар консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Анастасия, добрый день. В соответствии с основными положениями законодательства российской федерации в сфере защиты прав потребителей, в случае обнаружения в товаре существенных недостатков, если эта вещь не является технически сложным товаром , перечень которых устанавливается Правительством российской федерации, вы вправе в течение всего гарантийного срока заявить продавцу об обнаружении существенного недостатка товара, препятствующего его эксплуатации, и потребовать возврата денежных средств , либо устранения недостатков за счет продавца, либо возмещения убытков , связанных с самостоятельным устранением недостатков. Требования потребителя продавец обязан исполнить в течение 10 дней. Если этого не призошло, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и взыскать с продавца неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки исполнения требования потребителя. Также вы можете заявить о расторжении договора купли-продажи, и возврата вам уплаченных за товар денег. С уважением.

13/04/2015 23:29
Ответ юриста был полезен? +0 -0