Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как мне заменить неисправный товар (телефон)

Как мне заменить неисправный товар (телефон)

23 Фев 2017 07:40

купила смартфон LG/ прошло 13 дней. при включении тел. начал рябить и появились полосы. никаких повреждений с моей стороны на тел. не было. подскажите пожалуйста могу ли я поменять тел. в салоне где я его покупала на аналогичный.. . они в обмене отказывают. говорят визите в сервисный центр.. . правомерны ли действия салона.. . ведь ещё не прошло 14 дней.. . я могу поменять тел. или нет?

Автор: Наталия Ответов (1) Просмотров (166) Город: Верея

На вопрос Как мне заменить неисправный товар (телефон) дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Наталия! Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
— обнаружен существенный недостаток телефона;
— нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
— невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Требуйте от магазина замены товара или возврата денег, в сервисный центр вы его не должны везти.

25/02/2017 12:38
Ответ юриста был полезен? +0 -0