Как мне заменить неисправный товар (телефон)

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Купил машину у перекупа хотел переоформить отказали в гиббд
• Можно ли заменить газплиту, а не ремонтировать по гарантии
• Здраствуйте у меня такой вопрос короче у нас сделали
• У меня такая проблема купил телефон новый а он после
• ) у меня вопрос такой купила в одном магазине вещь
• Учительница задержала нас после уроков и мой телефон был у меня

Здравствуйте, Наталия! Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
— обнаружен существенный недостаток телефона;
— нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
— невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Требуйте от магазина замены товара или возврата денег, в сервисный центр вы его не должны везти.