Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей

Нарушение прав потребителей, юридические консультации онлайн

Каждый день нашей жизни наполнен потреблением товаров и услуг. Мы пользуемся общественным транспортом, покупаем продукты домой, приобретаем различные товары, необходимые нам в повседневной жизни. И каждый житель РФ хотя бы раз сталкивается с тем, что товар бракованный, а услуга оказана небрежно, и не в полном объеме.
Команда сайта Юрист24 работает круглосуточно оказывая юридические консультации гражданам России онлайн бесплатно, пострадавшим от недобросовестных продавцов, поставщиков и исполнителей, от некачественных товаров и услуг.

Нарушение прав потребителейВ подрубрике Нарушение прав потребителей наши посетители найдут тысячи реальных ситуаций, когда права потребителя нарушены, а так же способы их разрешения в кратчайшие сроки:
- магазин отказывает вернуть деньги за брак
- как провести экспертизу качества товара
- можно ли вернуть или обменять технически сложный товар
- какие права у потребителя на обмен и возврат покупки
- имеет ли право потребитель не оплачивать некачественную услугу
- как подать иск в суд на продавца
К вашим услугам высококлассные специалисты в области защиты прав потребителей товаров и услуг 24 часа сутки

На вопрос Нарушение прав потребителей консультируют лучшие юристы

21 Июн 2017 08:30 Купил телефон через два месяца перестал ловить сеть интернет

И совершать звонки. сдал по гарантии, произвели замену материнской платы. через пять месяцев сломался опять, то же самое. написал претензию в магазин о возврате денежных средств, там в свою очередь связались с юристами из москвы. они сказали, претензию принять не можем ввиду того, что телефон не обследован в сервисном центре, то есть на основании чего […]

Автор:Гаврилюк Алексей Ответов (1) Просмотров (12) Город: Владикавказ
14 Июн 2017 20:54 Возместить ущерб, причиненный потребителю покупкой некачественного телевизора

Здравствуйте. Я сдал телевизор в платный ремонт в сервисный центр, при этом с меня взыскали предоплату за запасную часть (более 11000 рублей). В наряд-заказе данная предоплата не прописана. Я подал претензию с просьбой незамедлительно произвести возврат денежных средств лично в руки или на банковский счет (указал реквизиты). Ремонт телевизора осуществлен не был по причине неремонтопригодности […]

Автор:Владимир Ответов (1) Просмотров (20) Город: Саратов
14 Июн 2017 11:00 Что я могу потребовать с магазина

Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Купил телефон в магазине М.видио. Через полтора месяца захрипел динамик сдал в ремонт по гарантии 18.04.2017года, сказали в магазине что ремонт продлится не более 45 дней. Но спустя 45 дней мне так и не позвонили и не сообщили что с телефоном, в итоге пришел я в магазин 04.06.2017 […]

Автор:Егор Ответов (1) Просмотров (15) Город: Ставраполь
11 Июн 2017 06:05 Я отдала в ремонт телефон из-за того что экран

Работал плохо и на появлялись полоски иные. мне отремонтировали за 1500 рублей и сказали, что проблема была в прошивке, но через день снова та же проблема. чека нет, думала, что больше не понадобится. обратилась к ним ещё раз и они сказали, что уже проблема в дисплее и просят ещё 2000 рублей. помогите, пожалуйста. оксана.

Автор:Роксана Ответов (1) Просмотров (17) Город: 40
9 Июн 2017 00:08 Как мне привлечь к ответственности недобросовестных юристов

Здравствуйте. Обратилась в организацию для того чтобы они представляли мои интересы в суде (на гарантии сломался кухонный гарнитур). На консультации специалист этой организации как оказалось потом ввел меня в заблуждение., дав заведомо неверную мне информацию.. Во первых об окончательной стоимости их услуг (вместо 5. тыс рублей с меня сейчас требуют 15 тыс. рублей).. Во вторых […]

Автор:Надежда Ответов (1) Просмотров (18) Город: Домодедово
9 Июн 2017 00:02 Прошу провести анализ составленной претензии

Можно ли по этой претензии решить вопрос с сервисным центром Претензия 19. 04. 2017г. мною был передан по акту-приема оборудования №8171 на ремонт ноутбук DNS A15FD серийный номер 133PES000748 в компанию ООО «Ваш компьютерный сервис». В связи с тем, что я проживаю в Красноармейском районе Вы любезно предложили воспользоваться бесплатными услугами курьера и передать ноутбук […]

Автор:Валерия Ответов (1) Просмотров (17) Город: Волокамск
7 Июн 2017 17:09 Поставщик требует перерасчет неустойки по другой ставке

Добрый день! Наша организация занимается закупкой лекарственных средств по 44-ФЗ. Контракт был заключен 10 февраля, поставка по условиям контракта – в течение 14 рабочих дней. Поставщик просрочил поставку товара на 18 дней. Нами была выставлена неустойка по действующей ставке рефинансирования на 20 апреля – 9,75%. В ответ на это поставщик выслал несогласие с данным расчетом, […]

Автор:Ольга Ответов (0) Просмотров (9) Город: Саратов
7 Июн 2017 15:45 Надо ли мне эту карту вернуть в банк

Добрый день, Дмитрий! Мой брат был инв.2 группы и последние 7 лет я постоянно занималась его здоровьем. Госпитализировала, ходила к нему в больницу., покупала лекарства и пр. Он не одноктарно давал мне свою карту куда перечислялась его пенсия и я, зная пин-код по его просьбе снимала деньги. За день до смерти он мне отдал эту […]

Автор:Римма Ответов (0) Просмотров (12) Город: Самара
7 Июн 2017 14:27 Телефон на гарантийное обслуживание не поступил

Здравствуйте!22 августа 2016 года купила iPhone стоимостью 38000 в связном.28 апреля обратилась за гарантийным ремонтом в том же магазине.в акте приема указано,что есть потертости. 3 июня мне сообщили,что я могу забрать аппарат.мне выносят телефон и за читывают отказ в гарантийных услугах из-за механических повреждений. Я взяла в руки аппарат и обнаружила вмятину,которой ранее не было. […]

Автор:Имя не указано Ответов (0) Просмотров (12) Город: Санкт-Петербург
6 Июн 2017 21:26 Может ли пациент определять своего лечащего врача

Здравствуйте! Подскажите, я поступила в стационар, меня принимал и беседовал со мной один врач, Она же говорила что будет делать операцию. Но уже на операционном столе Выяснилось что меня будет оперировать другой хирург более молодой. Меня об этом никто не предупреждал. Подскажите, мои права нарушены?

Автор:Ольга Ответов (1) Просмотров (18) Город: Лосино-Петровский
30 Май 2017 23:55 Я заказывала через интернет беседку в вашей фирме беседку

«лютик». 08. 05. 2017г. осуществлён заказ, беседка стоила 14085р. менеджер не представился. доставка изделия была осуществлена 15. 05. 2017г. водитель автомобиля, по внешним признакам, выглядел не адекватным, из двух беседок он не знал какую отдать, так как, на них отсутствовали подписи . беседку выгрузили, сбор проводился не сразу, а 21. 05. 2017г. когда увидели, что […]

Автор:Юлия Ответов (1) Просмотров (123) Город: Москва
26 Май 2017 13:18 Я недовольна результатом лечения стоматологической клинике

Добрый день.Я недовольна результатом лечения брекет-системой в стоматологической клинике. Заплатила около 110 тыс рублей. Что можно сделать?

Автор:Софья Сазонова Ответов (1) Просмотров (52) Город: Екатеринбург
20 Май 2017 17:40 У меня произошла такая ситуация заказала через знакомых в сентябре

2015 года кухню, заплатила полностью стоимость, работник написал мне расписку, о том что взял с меня денежные средства на кухню и обязался выполнить свою работу в срок от 30 до 40 дней, в конечном итоге он кормит меня завтраками, потом через год он привез мне кухню, точнее ее скелет, через пол года он ее почти […]

Автор:Ирина Ответов (1) Просмотров (27) Город: Шахты
19 Май 2017 21:05 Доброй ночи я мусаев бахромхон я подавал в сентябре

Документы на вид на жительства прошло 7 месяцев я ездил в ммц в сахорова там мне сказали что ещё не готова и я могу смотреть в онлайн приложении гумвд рф в интернете что мне делать я проверял отсуствуют мои данные а в ноябре заканчивается срок рвп

Автор:Бахром Ответов (0) Просмотров (29) Город: Москва
18 Май 2017 10:09 Условия гарантийного ремонта машины

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы купили машину 2 года назад т.е. в декабре 14г и она у нас на гарантии 3года, в машине потекли задние стойки амортизаторов и передние стали мокреть, когда мы обратились в салон то нам сказали что всё за свой счёт они выполнить не могут, а стоимость работы мы должны оплатить 50%, законно […]

Автор:Любовь Ответов (1) Просмотров (28) Город: Краснодар
13 Май 2017 10:09 Может ли мебельный магазин предоставить копии договора на покупку мебели

Доброе утро! Подскажите как поступить, если полгода назад родители приобрели кухонный гарнитур в мебельном магазине, нам произвели установку от магазина, все было хорошо, но спустя полгода данный гарнитур упал, причинив вред другому имуществу (вмятины на микроволновой печи, холодильнике и т. п), причиной этому послужило слабое крепление. Проблема заключается в том, что данный договор о приобретении […]

Автор:Юлия Ответов (1) Просмотров (47) Город: Павловский Посад
9 Май 2017 15:50 Как взыскать компенсацию за просрочку при изготовлении мебели

Здравствуйте. Заказал шкаф-купе 3 месяца назад, в договоре 3 недели. Не везут, кормят завтраками, то одно то другое. Отдавал предоплату 40 тыс., вопрос какие шансы отсудить сверх этой суммы и сколько? Обычно вроде 0,3% берут за день просрочки. И если я например 10 мая отправлю доки в суд, сколько ждать суда и решения?

Автор:Михаил Ответов (1) Просмотров (74) Город: Москва
8 Май 2017 12:10 Нужна ваша консультация будьте так добры хотя бы кратко

Разъяснить как быть в сложившийся ситуации. мы с ней познакомились внезапно думал что девушка по характеру и по внешне приятная, но всё оказалось большой ошибкой, оказалась в мыслях она думала лишь о том, как урвать больше денег. во время знакомства с ней хотел узнать про нее больше, она очень мало рассказывала о себе и всячески […]

Автор:Николай Ответов (1) Просмотров (44) Город: Якутск
5 Май 2017 11:00 Сдал ноутбук в ремонт вернули сломанный

Здравствуйте. Вопрос в следующем. Сдал я ноутбук на гарантийный ремонт внешне был целый мелкие царапины это указали в акте. После ремонта специалист по ремонту достал из коробки показал что работает и сложил в коробку на ноутбуке были наклеены зеленые наклейки с верху и с боку. Придя домой я его положил в уголок и спустя неделю […]

Автор:Виталий Викторович Салин Ответов (1) Просмотров (13) Город: Москва
4 Май 2017 22:45 Можно как то наказать контролеров электрички

Меня высадили из электрички на половине пути на промежуточной станции. Я не имел возможности купить билет на вокзале, и сел без билета в надежде заплатить на месте или заплатить штраф и оплатить проезд, о чём сказал проводнику. Места в эл поезде были, документы мои с собой тоже были. Общался подчёркнуто адекватно, просил решить проблему,любой вид […]

Автор:Виктор Ответов (1) Просмотров (22) Город: Ставраполь
4 Май 2017 12:54 После получения денег адвокат на суд не явился

Добрый день. Обратилась к адвокату заплатила за услуги 20 тыс руб у нотариуса оформили доверенность -в результате после получения денег на суд не явился и документы об оплате на возврат в суд не предоставил. Как быть?

Автор:тамара Ответов (1) Просмотров (20) Город: Санкт-Петербург
29 Апр 2017 11:06 Ответственность за некачественно изготовили наружную рекламу

Здравствуйте. Заказывала рекламную вывеску у знакомой, общая сумма была оговорена в размере 60т. р., был оплачен аванс в размере 25т. р., сроки затянули на неделю, вывеску привезли, плохого качества, с браком (вздутия пленки, царапины), неправильного размера (был неправильно сделан замер), и кривой монтаж, были замечания по самому монтажу при монтаже. Ни договора, ни каких либо […]

Автор:Наталья Ответов (1) Просмотров (41) Город: Балашиха
28 Апр 2017 19:27 Просрочка сроков поставки по договору 10 дней

У меня к вам такой вопрос. Мы заказали секционные ворота. В договоре прописаны сроки поставки товара 21 рабочий день, но у нас уже идет просрочка 10 дней! На звонки фирма не отвечает. При заказе проплатили 80% от стоимости. Что нам делать? Куда обращаться?

Автор:Ольга Ответов (1) Просмотров (11) Город: Новосибирск
27 Апр 2017 17:52 Влечет ли ответственность сбой при определении победителей промо конкурса

Добрый день. проводим стимулирующий конкурс на промо сайте. В связи с техническим сбоем, был неверно опубликован список победителей. В течении короткого промежутка времени данная проблема была устранена в списке на сайте конкурса, ошибочно выбранных победителей уведомили об ошибке посредством отправки письма на электронный адрес, соответственно, отозвали вручение приза Уточните, пожалуйста, какие нарушение были совершены и […]

Автор:Анна Ответов (2) Просмотров (173) Город: Москва
1 2 3 4 5 6 33 34 35 36 37