В магазине Ашан нарушили мои права

18 Ноя 2015 01:27

сегодня в г.Ростове -на Дону покупая продукты с Ашане ,который находится в ТВЦ Горизонт,столкнулась со следующимВпереди меня девушка расплачивается за товары банковской картой,складывает в пакеты покупки ,следующая за ней я,причем у нас стоят разделительные полоски о покупках.В общем расплатившись, я вижу, что девушка отходит ,а среди покупок лежит масло подсолнечное,я ей окликаю и возвращаю масло. И тут что то меня останавливает я смотрю свой чек и у меня оказывается это масло пробитым,я тут же кассирше говорю -у меня не было масла,кассир отвечает,как оно у вас могло оказаться в чеке?-в общем суть до дела-я не отходя от кассы говорю ей вызывайте охранника,тот приходит я ему показываю тележку и чек.мол найдете масло извинюсь-ясно дело масла нет,они а какие у вас к нам претензии-я говорю вы че???верните деньги.На стойке звонят в службу безопасности мол проверьте запись с камеры напротив кассы,ну те проверяют запись и приходит мадам ГОЛУБЕВА ОЛЬГА и говорит- на камере видно,что масло ваше-я спрашиваю,что прям видно,как я его достаю из тележки и ставлю на ленту,та не моргая глазом-ДА,я прошу покажите мне это видео,мне отвечают что такие просмотры может делать только милиция ,идите пишите заявление в милицию.Я спрашиваю ГОЛУБЕВА ОЛЬГА, вы лично видели это на записи,она мне нет,я полностью доверяю службе охраны,тогда я обращаюсь к ней,ну ладно тогда где масло,на что мне говорят, а может вы его выпили.Я не хочу это так просто оставлять.Что мне делать?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (188) Город: Ростов-на-Дону

На вопрос В магазине Ашан нарушили мои права отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Екатерина, добрый день. В вашем случае, вы можете написать жалобу на должностных лиц продовольственного магазина , с указанием в чем были нарушены ваши права. Магазин обязан рассмотреть данную жалобу и дать вам письменный ответ в установленный срок. С уважением.

01/02/2016 10:28
Ответ юриста был полезен? +0 -0