Могу ли я забрать деньги за не качественный товар

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Поможет ли мне суд найти ответчика и вернуть деньги
• Как мне вернуть похищенные денежные средства
• Познакомился с девушкой на сайте знакомст она вошла в доверие
• Принудительная страховка при покупке товара
• Коллекторы требуют долг, которому 8 лет
• Магазин одежды более месяца не возвращает деньги на банковскую карту

Здравствуйте, Екатерина

Вы купили технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату в случае его надлежащего качества. В вашем случае имелись претензии к качеству товара. Но продавец воспользовался вашей юридической неграмотностью и вот что произошло.
1) Вам надо было писать заявление не на замену или ремонт, а на проведение экспертизы качества товара. В этом случае продавец обязан был провести эту экспертизу за свой счет, в течение 10 дней, и затем после экспертного заключения, если оно бы показало, что неисправность это брак или поломка не по вашей вине, вы бы могли требовать расторгнуть договор купли продажи и вернуть вам деньги.
2) Продавец не имеет права заменят технически сложный товар или принимать его на возврат денег без этой экспертизы. Все что он может сделать — как раз отправить на гарантийный ремонт. Вы не потребовали проведения экспертизы качества, и все что оставалось делать продавцу — отремонтировать товар.
3) Теперь вы сможете вернуть за него деньги только в том случае, если в течение одного гарантийного года товар побывает в ремонте общим сроком более 45 дней.