Возврат товара, юридические консультации онлайн

Обнаружила недостаток. отнесла телефон обратно в магазин, на что продавец принял его и отправил на экспертизу в оф. сервисный центр эппл. сц брак не подтвердил. тогда я обратилась на горячую линию эппл и они договорились с сц о повторной диагностике. на этот раз сц признал брак и заменил мое устройство на новое в связи с […]

Добрый день Дмитрий, меня зовут Татьяна, интересует вопрос возврата детских игрушек, работаю в детском магазине, директор магазина говорит нам что нельзя принимать электронные игрушки, но читая статьи понимаю что это не так. На чьей стороне закон? Если можно поподробнее? Желательно в письме на почту. Заранее спасибо!

24 ноября 2016 г, я обменяла своё авто (бмв 3) на туарег. Составила только договор купли продажи на туарег, в котором стоимость указала 300 т. р, и не посмотрев паспорта и документов продавца. Отдала свою машину со всеми документами, но на неё ничего не подписывала. Т. к. Время было позднее, продавец сказал что 2 ой […]

Добрый день! В ноябре 2016 года купила свадебное платье. Настал 2017 год, свадьба была запланирована на май 2017. Сейчас март, стало известно, что свадьба не состоится. Женщина, которая арендовала помещение под свадебный салон съехала из этого помещения. Трубку не берет, я ей написала смс, что хочу вернуть платье, естественно я его не одевала, оно в […]

Взяла в кредит меховую жилетку в декабре. Не успела начать ходить, как начали выпадать все аксессуары (замочки, крючки) салон предлагает услуги ателье. Я уже не хочу такую жилетку. Имею ли я право расторгнуть договор с банком, вернуть жилетку в магазин?! Ведь есть гарантийный талон, год или 2. На что мне ссылаться, по какой причине я […]

Здравствуйте! Ситуация следующая: 2 марта купила свадебное платье, сделали скидку 50%. Платье осталось на хранении в магазине (есть договор о покупке, договор о передаче на хранение в магазине). Через неделю пришла с мамой, чтобы вместе посмотреть платье (в первый раз я была одна) Оказалось, что фасон не совсем по фигуре (морщит корсет, кружево сзади сильно […]

Купила прогулочную коляску 4марта, вышли гулять 5марта прошлись недолго и отвалилось колесо. Принесла в магазин 7марта, они возвращать деньги отказались, сказали написать претензию и оставить коляску для экспертизы, сказали что через 10 дней прийдет ответ с Москвы (т.к. фирма московская и коляску отправят туда). Также директор магазина сказала мне, что это скорее всего механическая поломка, […]

Здравствуйте я недавно заказал смартфон с интернет магазином за 13999 рублей и 3-ой день после заказа отказался смартфона и они успели отправить смартфона почту где я живу вопрос я вынужден это покупать или могу просто отказаться. Спасибо

Не подошел. везде написано, что не должны быть нарушена упаковка но он был в обычной полиэтиленовой пленке

Здравствуйте Мой друг отдал мой телефон в сервисный центр, на ремонт Прошло где-то 2 месяца Он уехал в Питер. Я решил забрать этот телефон Но мне его не отдают Якобы нужен чек который они выдавали Этот чек утерян Я принес коробку от телефона, и они требуют чек на эту коробку. У меня его нет Так […]

Добрый день. я приобрел с салоне ортопедический матрас. У матраса обнаружился сильный нехарактерный запах. который не выветрился в течении даже месяца. после 2х дней использования матраса была сильная головная боль. и головокружения. на 8-й день нами была написана претензия продавцу в целью вернуть матрас и забрать деньги. нам в этом было отказано сославшись на несущественность […]

Вернуть им ее обратно. говорят что я нарушил закон. вправе ли они вернуть вещь? и чем я нарушил закон. спасибо за ответ!

Перестали работать. магазин отправил самостоятельно обратиться в сервисный центр по гарантии . могу ли я не обращаться в сервисные центры, делать экспертизы на исправность данного товара, а просто их сдать обратно?

10 февраля купил в ДНС ноутбук. Через неделю обнаружил дефект. Пришёл в магазин хотел обменять пока не истекло 14 дней. Меня направили в центр. В центре сказали сдавать в гарантийный ремонт и если найдут дефект то могут вернуть деньги или обменять. Я, не зная ничего, сдал на гарантийный ремонт и подписал договор. Вопрос, могу ли […]

С чего мне начать и какой именно продукцией я могу торговать.

Здравствуйте! У меня к Вам такой вопрос. Я работала через интернет и принимала заказы на модульные картины, рамки и сувенирную продукцию. Многим заказы задерживала и отдавала не в положенный срок. Некоторым клиентам отдала заказы, а кому не получилось отдать вернула деньги. Так вот вопрос такой. Могут ли на меня написать заявления о мошеничестве. 1. Из-за […]

Не хватает денежных средств. могу ли я избежать последствий, не получая данный товар?

Добрый день. У меня такая ситуация. В июне 2016 года мною был забран в ремонт ПК на диагностику( у них есть акт о том что я его забрал. акт без печати но с росписью) После трех дней я позвонил клиенту чтобы озвучить цену ремонта. Клиент сразу начал отникиваться, просил позвонить позже и так далее. Обратно […]

Уважаемые юристы!Ситуация следующая: в аптеке гражданин покупает дорогостоящее лекарство , ему выбивают чек, и тут он понимает что лекарство не соответствует данной дозировке! Она завышена! Покупатель даже не знал, что существует другая дозировка этого лекарства. Вопрос: почему нельзя вернуть лекарственное средство, если покупатель находится у кассы и еще и сдачи не получил?

Добрый вечер. Купила ноутбук в магазине эльдорадо. Ноутбук работал неудовлетворительно. Сам отключался, зависал. С момента покупки прошла неделя, я вернула его в магазин. В магазине мне сказали что его проверят в течении 45 дней. Спустя 2 дня перезванивают и говорят что факт брака ноутбука не подтвержден и мне нужно приехать забрать его. Экспертизу делать не […]

Заказал автозапчасти, пролежали 2 месяца, начал ставить они не подходят, хотя заказывал по вин коду авто. В возврате отказали. Можно как нибудь им вернуть?

Форме предоставить товар, получает предоплату и исчезает.. . пять лет уже народ дурит..

Доброе время суток! У меня такой вопрос я обычный человек отправил наложенным платежем плату на телефон. Она рабочая и без дефектов, но получатель после долгого времени получения посылки обвинил меня в обмане. Что мне делать и как быть ведь он мог поменять плату и выставить свою

Добрый день! Я сделала заказ в интернет-магазине, однако спустя время передумала. Товар уже отправили по почте. Я планирую его не выкупать, чтобы его отправили обратно продавцу. Будут ли у магазина в этом случае претензии или какие-то заявки в мою сторону? Покупаю у них первый раз.

Добрый день у меня вот такая ситуация в магазине Камаз центр в нашем городе купил 3 октября 2016г 2аккумулятора и вот на днях18 января один из аккумуляторе замкнула внутри бочке и я привез этот аккумулятор в магазин чтоб поменяли, они просили чек и гарантийку а я их потерял но ездил в банк и взял выписку […]