Возврат товара, юридические консультации онлайн

Покупателя. на момент проверки этого товара не было в наличии. они прошли на склад и увидели товар который находится на ответственном хранении. они предписывают нам нарушение что мы не предоставили документы на этот товар. но его у нас в продаже нет . правомерны ли их действия.

ДОбрый день. 30. 12. 2016г приобретен электрогриль в магазине М-видео. В ходе эксплуатация был найден брак (панели перегриваются, не работают датчики температуры и входе этого лопнулы панели пластиковые и расплавилось железо снаружи). В М-видео говорят, чтобы везли в сервис Polaris (марка электрогрмля). Могу ли я добиться того, чтобы они приняли его в М-видео? И по […]

Здравствуйте, у меня такая ситуация: продал ноутбук за 3000 рублей там не работал вайфай адаптер и тормозил не много я это сказал покупателю она в итоге купила, теперь просит вернуть ей обратно деньги, я сказал что не буду возвращать, она сказала напишет заявление

Комплект постельного белья, если он не подошел по размеру и расцветка не нравится(купил муж) спасибо

Уверил, что она из кожи, но дома я обнаружила, что это не так. хочу вернуть изделие. как сделать это грамотно — чека продавец мне не давал.

И был на руках 12 дней, остальное время то в ремонте, то на претензии, то опять в ремонтеа в последний раз, прошел месяц после очередной претензии ответа нет

Заказал телефон Samsung в интернет-магазине, оплатил и забрал его. Позже выяснилось, что телефон оказался подделкой, к тому же с небольшими техническими неисправностями. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги, если продавец добровольно возвращать деньги не хочет.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть (обменять) технику (телевизор) надлежащего качества в магазин до истечения 14 дней с момента покупки, если он не понравился (не подошел по техническим характеристикам)?

31. 12. 16г. купили в магазине для ребенка планшет DEXP NS280. С 01. 01 17г. по сегодняшний день стали его использовать. За это время при зарядке телефона выяснилось, что зарядное устройство издает звенящие и зудящие звуки, то тихие, то громкие и заряжается больше, чем написано (4 часа) в инструкции., при этом заряд доходит до 97-98% […]

Здравствуйте! Хочу рассторгнуть договор купли продажи на usb модем, так он не работает с моим пк на платформе андроид, но продавец отказал, ссылаясь на то, что модем относится к технически сложным устройствам!

Добрый день! Подскажите пожалуйста.. . Я выиграл суд у мебельного магазина по возврату мебели. Деньги через судебных приставов ответчик мне возратил. Могу ли я не возвращать ему мебель ведь суд не выписал исполнительный лист на возврат товара?

2016 телевизор загорелся. пожар потушили но испортились портьеры и ковер. общая стоимость по оценке экспертов 5 850 000.

23 сентября 2016г. транспортной компанией мне был представлен груз для приема в поврежденной жесткой транспортной упаковке (трещины, отломанные куски и даже следы протектора шины! ). осмотр доставленного товара был проведен в присутствии водителя- экспедитора транспортной компании. товар (лист лдсп) был сломан в нескольких местах, использовать его по назначению невозможно, повреждения зафиксированы на фотографиях так же […]

Здравствуйте. Была приобретена термовоздушная паяльная станция 25. 10. 2016. 16. 11. 2016 станция была сдана в гарантийный ремонт. Срок гарантийного ремонта, как мне известно 45дней. В случае не выполнения ремонта в срок 45дней, я могу написать претензию и потребовать возврат средств либо замену товара на аналогичный тоже фирмы, марки и т. д т.е. На такой […]

В августе покупал планшетный компьютер, перестал работать GPS, сервисного центра в городе нет. Имею ли я право вернуть в интернет-магазин и по какому пункту закона.

Купили духовой шкаф в декабре 2014 года на нем был брак, позвонив в магазин и попрасив замены ждали более 2х недель, после чего привезли не тот тавар на что мы им сказали привезите нормальный такой же духовой шкаф. После этого перестали брать трубки. Далее подали в суд, суд продлился около года присудили, 164000 из них […]

Добрый день! Мною в интернет-магазине около 2-х месяцев назад был куплен ноутбук, получал его самовывозом в стационарном магазине и оплачивал там же, при этом, когда я забирал товар мне ничего не сказали о правилах и сроках возврата и я не проверил товар и нигде не расписывался за его состояние. Могу ли я вернуть его в […]

Дата доставки и сумма заказа)! товар ещё не пришёл, но на сайте цена товара изменилась(стал дешевле). могу ли я требовать приобрести товар за наименьшую цену, которая указана сейчас на сайте(товар ещё не выкупила).

Здравствуйте! Купили профиль, после чего у этого же продавца запросили плинтуса, подходящие по размеру под данный профиль, их привезли, а они не подошли по размеру.. . договор от 30 августа 2016 года.. . т. е 14 дней уже пришли. как их возможно обменять или вернуть?

Продавец никаких инструкций к ней не приложил, я промысла ее уходовым средством для сантехники и в результате средство повредило эмаль, по всей видимости это средство использовать было нельзя, насколько я знаю есть статья о предоставлении информации, что можно предпринять по отношению к продавцу, чтобы добиться замены товара. спасибо

Разряжается очень быстро, даже когда его не используешь, за пол дня разряжается. обратилась в магазин, на что мне ответили, что без заключения их специалиста ( который будет через два дня) мне ничем помочь не могут. подскажите пожалуйста, законно ли это. и если я не хочу, чтобы мне его ремонтировали, требовать обмена или возврата денежных средств.

Добрый вечер,уважаемые Юристы! У меня случилась такая ситуация. Я очень давно пользуюсь услугами оператора Билайн. У меня был очень выгодный тариф. Вчера по глупой случайности произошла его смена на очень дорогой по моей оценке тариф. Возвращать старый тариф мне отказались, сославшись на то, что он устарел и находиться в архиве. Предлагаемые ими новые тарифы меня […]

Добрый вечер. Ситуация такова: купили в м видео эл. рамку 2 дня назад, сегодня оказалось есть брак, чек или забыли в магазине или потеряли. Оплата была по карте, хочется обмен сделать или возврат. Без чека это возможно?

Вынести выговор. я являюсь по приказу, подписанным директором гипермаркета ответственным за метрологическое обеспечение. при окончании срока поверки весового оборудования мною было организовано проведение гос. поверки всех весов в магазине. выдано свидетельство, весы поверены. через несколько месяцев в ходе внеплановой проверки было выявлено, что весы, находящиеся на кассах (данные весы используются кассирами для проверки веса товара, […]

Добрый день! У меня следующая ситуация. Я представитель магазина бытовой техники. Несколько дней назад нашим магазином был продан холодильник Индезит. В магазине он был проверен при покупателях и мы его запаковали. От доставки покупатели отказались и забрали холодильник сами (как его транспортировали мы не знаем, но везли его в другой населенный пункт на расстояние более […]