Замена товара, юридические консультации онлайн

Купила игрушку в другом городе, оплатила её доставку ко мне. Игрушка проработала месяц, потом перестала включаться. Мне было не до неё, спустя несколько месяцев я зашла на сайт продавца и оставила отзыв о купленной игрушке, не надеясь ни на что, просто чтоб другие покупатели знали о недолговечности игрушку. Продавец откликнулся, попросили прислать видео с игрушкой, […]

Доброе утро, уважаемые! У меня такая ситуация: покупал планшет, спустя пару месяцев обнаружилась неисправность (очень длительная зарядка от сети, более 12 часов), отдал в ремонт, продержали его около 35 дней, и при диагностике, по их словам, неисправность не обнаружилась. После этого пробовал его снова зарядить, но ситуация повторилась. Отдал им обратно на повторный ремонт, держат […]

Здравствуйте, в магазине днс был куплен планшет, через пол года, у него сломались оба выхода usb, он еще на гарантии. Подскажите пожалуйста могу ли я поменять на другой товар, а не сдавать в ремонт?

Здравствуйте. Я как ИП в июле 2013 г. купила ЧПМ (чеко-печатающая машина). Через 2,5 мес. он выдал ошибку и заблокировался. При консультации с представителем ЦТО — предположительно заводской брак цифровой платы. Отправила ЧПМ продавцу. Они предлагают провести ремонт с оплатой всех расходов (заказ платы у завода-изготовителя, плюс работы самого ЦТО по замене этой платы). Провести […]

Здравствуйте, купили 24 января iphone вчера перестала работать зарядка и он периодически зависает, отнесли в магазин сказала ждать 45 дней для обнаружения и устранения проблемы. Возможно в такой ситуации требовать замены его. В магазине сказали, что 15 дней истекло теперь заменить можно только в случае если он не подлежит ремонтуЮгорск

28 мая 2012 года в магазине ООО «Эльдорадо», расположенном по адресу пр-кт Мира, 38 Б мной был приобретен чайник BRAUN WK 300 кремовый по цене 1899 руб., со скидкой 1898 руб. За время эксплуатации в период действия гарантийного срока была выявлена неисправность данного товара (запах гари при нагревании) 2 декабря 2013 года с данной проблемой […]

Сдали телефон на ремонт, просрочили дату окончания ремонта на 24 дня, и предложили поменять телефон, что нужно сначала: сделать обмен или получить компенсацию за просрочку

Купила в подарок кофеварку, но спустя 3 недели она сломалась могу ли я вернуть товар, либо обменять товар на другой, если товарный чек утеряли?

Здравствуйте приобрели в декабре 2013 мягкую кровать из искусственной кожи, в начале марта обнаружили что на торце кровати разошлась кожа (образовался разрыв), причем визуально видно, что разрыв происходит с внутренней стороны, обратились к поставщику Аскона, но они отказывают в замене бракованной обивке. Подскажите, каким образом можно потребовать замены брака?

Доброго времени суток. 31 декабря покупала планшетный компьютер.У консультанта я уточнила 3 наиболее важные вещи в нем: есть ли блютус, работает ли с сим картой и информация о камере.На все мои вопросы консультант ответил положительно. Оформили покупку. Дома я обнаружила,что блютуса в нём нет. В паспорте о нём тоже не сказано. Более того, в паспорте […]

Купил лампочку а она мне не подошла по техническим характеристикам хотел её обменять с доплатой разницы мне в магазине отказали сказав, что лампочка не подлежит обмену, лампочку я не вынимал из упаковки

Добрый день! Купил смартфон в магазине. В процессе эксплуатации обнаружил нестабильную работу GPS приемника данного аппарата. Заключается это в очень долгом (10-20 минут) поиске и подключения к спутникам. А после подключения к спутникам постоянное их пропадание. Очень неудобно использование данной возможности аппарата в движении на автомобиле, да и пешком зимой. В силу своей деятельности часто […]

Здравствуйте, хотела бы знать, я покупала планшет примерно 5 месяцев назад, примерно через 4 месяца у меня он сломался не включался и не заряжался, я отдала его в ремонт они сделали спайку и вернули через 44 дня. Планшет проработал примерно три недели опять вылез этот же дефект и плюс еще перестал работать сенсор. Опять отдала […]

Я купила видеорегистратор вчера мне не понравилось качество видео чек потеряла могу я обменять товар?

Здравствуйте! Могу ли я обменять или вернуть смартфон если не понравился? 14 дней не прошло

Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, можно ли требовать замену изделия, если в рамках договора поставки были заказаны изделия, поставщиком был выставлен счет, но в нем одно из изделий не соответствует заявленному. Счет был оплачен.

Купил ноутбук. Проверить его на месте в магазине не вышло, так как консультант его вручил и убежал. По приезду домой выяснилось, что он в ненадлежащем состоянии, монитор практически не работал. На следующий день я его повез обратно с целью обменять на рабочий. Мне специалист сказал якобы нужно заключение из сервисного центра. Но так как у […]

Здравствуйте. Вчера купил куртку в магазине адидас. Придя домой, обнаружил что у куртки некачественная прострочка, которая в будущем может испортить всю куртку. Чек, все бирки целы и на месте, ни разу куртку не одел. Имею ли я право на замену куртки на соответствующую? И что делать если в магазине начнутся проблемы с доказательством того что куртка бракованная?

Здравствуйте! Могу ли я вернуть или обменять купленную в банке серебряную монету с поврежденной капсулой?

Заказал окна пвх оговаривали одну конфигурацию а привезли другую, при заключении договора я не заметил что внесены изменения в конфигурацию окон я не очень разбираюсь в чертежах, подписал договор внес предоплату, можно ли мне заставить заменить окна?

Подскажите, пожалуйста, как нам быть. Купили стиральную машину (элементарную, не автомат) в интернет магазине. При включении издает страшные звуки, как будто в отсеке двигателя что-то валяется металлическое, в магазине отказываются менять. Говорят что надо забирать на экспертизу, что займет примерно 20 дней, а машина нам сейчас нужна. Спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, мы купили новый автомобиль в кредит, гарантия 5 лет, через 400 км в ней ломается блок управления электроуселителя, сервис признал заводскую ошибку, но сказали ждать деталь только через месяц. Может ли нам салон поменять машину на другую?

Я сдал в сервисный центр спутниковый приемник, сказали сделают ремонт в течении 30 дней. С кого требовать замену на время ремонта — с продавца или сервисного центра? Спасибо.

Здравствуйте, я бы хотела узнать как написать претензию в магазин. Проблема в том что я купила телефон и он через какое то время начал глючить, отдала на ремонт, после ремонта прошёл месяц и опять такая же история, хочу поменять товар на другой. Возможно ли это?

Имею ли я право на обмен товара ненадлежащего качества, (автозапчасти электронный модуль зажигания) если устанавливал его на автомобиль самостоятельно, а не в автосервисе, сертифицированном на данный вид услуг. Дайте пожалуйста ссылку на нормативные документы.