Не являющемуся моим родственником. входы в домовладение у нас разные. это лицо, сделав капитальный ремонт своей доли, увеличил тем самым площадь своей доли. он так же требует моего согласия на проведение такого ремонта. меня интересует вопрос- повлияет ли это на размер моей доли? то есть не уменьшится ли она. и можно ли тогда дать мое […]
Замена товара, юридические консультации онлайн

Вопрос о замене товара встает, когда вожделенная и долгожданная покупка оказалась некачественной, или продукт, необходимый к сегодняшнему столу — испорченным. Еще один важный вопрос — замена на время ремонта. Именно об этих проблемах пойдет речь в рубрике Замена товара. Как действовать, если аналогичный товар у продавца отсутствует, или стоимость существенно изменилась на тот момент, как возникла необходимость его заменить.
Закон о защите прав потребителей разрешает покупателю требовать замены товара, если он не подошел по размеру, цвету, фасону, но товарный вид и ярлыки были сохранены. Безоговорочная замена производится в отношении испорченных продуктов питания, даже если упаковка была вскрыта. А вот как поступить в сложных случаях и отстоять свои права на обмен вам советуют специалисты портала Юрист24. К вашим услугам консультация лучших юристов совершенно бесплатно онлайн.
- В каких случаях должны предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта?
- Что делать если цена существенно изменилась на момент замены товара?
- Можно ли вернуть технически сложный товар?
- Подлежат ли обмену уцененные товары и купленные по акции?
На вопрос Замена товара дают совет юристы и адвокаты
Я приобрела телефон в магазине Связной 31. 01. 2016г, обнаружила неполадку 30. 09. 2016, не работает камера заднего вида, отсутствует значок переключения. В этот день сразу обратилась в магазин, отправили в сервисный центр, 18. 10. 2016 пришел с сервиса, указали причину «возникновения жидкости в токопроводящих путях по неосторожности» гарантия не действует. Отправили опять в сервисный […]
Рф, за время эксплуатации возникли проблемы с устройством и я отнес его в сервис который принял его, на сегодняшний день прошло 52 дня с момента сдачи телефона в гарантийное обсулуживание, 5 дней назад я написал претензия с требованием пени за дни просрочки и замены на новое устройство, прав ли я в данной ситуации?
Могу ли я его поменять на деньги или другой телефон.
1712 2016 купил в Связном телефон в Тюмени, при тщательной проверкe дома, обнаружил, что колонка одна не работает и пару приложений не открывается Придя к ним через 2 часа, так как я не знаю города, показал им проблему в телефоне, на что они согласились с неисправностью телефона, но Никаких действий не принимали , проигнорировав меня, […]
Треснул дисплей. по сегодняшний день ремонт не произведен! я хочу забрать фотоаппарат с сервиса без ремонта! сервис мне фотоаппарат не отдает, объясняя это тем, что он в разобранном состоянии в другом офисе где то! просит перезвонить через неделю. и предупредил, если я его заберу, то должна оплатить дисплей который идет где то в пути! хотя […]
Здравствуйте! У нас вопрос по гарантии принтера. Купили принтер для домашнего пользования. Спустя 2 месяца работы ( печать документов ) принтер выдал ошибку. Мы посмотрели код ошибки в интернете, где она означала «ошибку абсорбера». По сути абсорбер можно сбрасывать и это делается пользователями или в специальных фирмах. Ни в одном случае сбросить или устранить эту […]
Между двумя экзаменами егэ? на данный момент разработан проект о сроках проведения егэ, перерыв между 2 экзаменами всего один день, то есть ученик не сможет качественно повторить материал.
Утром забрал фары для авто. не проверив убежал на работу. очень торопился. После работы придя домой стал открывать коробки. и обнаружил что у одной фары разбито стекло, а у другой сломано крепление. я понимаю что мне нужно было посмотреть товар при покупке. но.. .. что сделано то сделано. как мне сейчас грамотно поступить?? ?
По 12. 5ч. 3. 1. я заявил ходатайства, он их принял, но пояснил что удовлетворят не собирается. соответственно в ст 24. 4 п2 поясняется что отказ должен мне направить в письменной форме в виде определения, но по сей день, я так ничего и не получил. хочу спросить, как писать ходатайство начальнику об этом, что нет […]
Домой и обнаружила, что часы не работают. не посмотрев гарантийный талон, открыла крышечку для того чтоб посмотреть может батарея отошла, но нет батарея стояла нормально. на следующий день принесла в ювелирный магазин, они забрали на три дня. спустя трёх дней, вернули мне часы, и сказали сняты с гарантии, за вскрытие, замените батарею и они будут […]
Теплового оборудования. я купила конвектор (обогреватель) и передумала его оставлять. хотела его вернуть и получить назад деньги, но мне в возврате отказали, объяснив это тем, что обогреватель стоит на гарантии, и такой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. так ли это?
Ремонта? вопрос на основании решения а57-апг14-2 от 04.06.2014г
Здравствуйте.Купил телефон и во время пользования обнаружил что он не может перекидывать загруженные приложения на карту памяти.А также проблемы со звуком в играх.Прошу их обменять мне телефон они отказываются.,взяли его на диагностику.После диагностики они сказали что со звуком проблемы не были обнаружены,а с переносам файлов на карту памяти объяснили тем что в телефоне это не […]
Купил телефон в Интернет магазине. После 2 недель использования начал греться и потерял сеть. За свой счет отправил телефон в СЦ, находящийся не в городе моего проживания. В СЦ дали отказ в гарантийном обслуживании по причине неисправности контроллера зарядки телефона и неправильной эксплуатации при его заряжании. В машине его не заряжал, пользовался СЗУ из комплекта […]
Поломку двигателя и забрал его в ремонт. предложил вместо ремонта поставить новый двигатель и взял предоплату 3000руб. в течение 2х недель каждый день обещает придти завтра. руководство офиса ведет себя также
Ремонт сосед был предупрежден о начале ремонта угрожает вызовом полиции за то что пыль от моего ремонта запылила его коляску говорит что мы запылили коридор и коляску специально что он может сделать спасибо
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста по такой ситуации.. . В магазине купил флеш карту для фотоаппарата, указанную на сайте как «оригинальная» (и самая дорогая). В договоре с/н не указали (заметил по приезду домой). Произвел на нее фотосъемку семейную (платную), собрался переписывать фотографии- компьютер ее не видит. Брак. Фотографии не восстановить. Приехал, объяснил, просили доказать что […]
Добрый вечер, подскажите пожалуйста что мне делать: в интернет магазине купила телефон, проработав неделю сломался, отвезли по гарантии в ремонт, в ремонтной мастерской сказали что срок ремонта 45 дней, по истечении срока звонили неделю чтобы хоть что то узнать и каждый день слышали: Перезвоним через 20 минут. И тишина. После недели наших мытарств нам сообщили […]
Добрый день! Заказала в магазине кухню и технику. При подписании акта указала: «Принято без вскрытия упаковки». При установке обнаружилось, что к вытяжке не хватает детали — короба. Написала поставщику с просьбой довезти недостающую деталь. В ответ мне сказали, что я подписала акт и обязана была все проверить (стояло огромное количество коробок с самой кухней + […]
Здравствуйте! У меня троюродный брат купил телефон в подарок на юбилей отцу, в Мтс салоне. При покупке продавец особо не церемонились, сказала вот телефон, он уже заряженный полностью. Мой брат посмотрел телефон и ему этот телефон упаковали. Телефон кнопочный водонепроницаемый и непробиваемый Тексет, для взрослого мужчины неплохой и не особо дешёвый 5 т. руб. Через […]
Здравствуйте, купила диван, не подошел по размерам, хочу обменять на другую модель, написала заявление на обмен, молчат уже 5 дней. На телефонные звонки не отвечают, бросают трубки. Хочу узнать сколько по закону рассматриваются данные заявления? Срок возврата или обмена товара надлежащего качества — 14 дней. Может выжидают, пока срок этот закончится и я ничего не […]
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации: 05. 09. 16г я приобрел в магазине М. видео кофеварку. После оплаты мне выдали ее в закрытой коробке, перед этим сказав, что у меня есть две недели гарантии для проверки ее дома, на том и порешили. Дома при открытии я заметил на съемном стеклянном чайнике скол. […]
Добрый день. 03.08.2016 я приобрел смартфон Самсунг А-3 в салоне сотовой связи Г. Краснодара. Буквально на следующий день начались неполадки: неожиданные выключения телефона, сбой программ, извещает изображение и т.д.Я обратился в салон, где приобрел данный телефон с требованием заменить телефон или вернуть деньги, на что мне ответили, что сложная бытовая техника не обменивается; а ремонтируется […]
Здравствуйте! Я ИП! Приобрела насос в магазине для работы! (он тоже ИП), оплатила товар наличкой! При работе были обнаружены недостатки в товаре, он был сдан в магазин для проверки его качества! После проверки мне его вернули, имеется акт выполненных работ, где указана причина неисправности товара и что этот недочёт исправлен! Но при дальнейшем его использовании, […]