Насколько правомерно с нашей стороны вернуть только 50 процентов предоплаты

Здравствуйте, мы ООО, специализируемся на праздниках. В ноябре договорились устно и по переписке с бухгалтером ЗАО о проведении корпоративного мероприятия 20 декабря. Составили смету, договор оказания услуг и приложение и выставили счет на 50% предоплату( в счете заказчик попросил написать в графе назначение платежа организация переговоров, а не корпоратив). Отправили сканы вышеперечисленных документов по электронной почте. Счет нам оплатили, а за 10 дней бухгалтер ЗАО оповестила об отмене мероприятия и потребовала 100 процентный возврат предоплаты, так как оказывается договор со стороны ЗАО никто не подписывал. Мы, со своей стороны, были удивлены неподписанием с их стороны, ведь в случае отмены мероприятия по вине ЗАО по договору мы удерживаем 25% от общей суммы стоимости договора или 50% предоплаты. Насколько правомерно с нашей стороны вернуть только 50% предоплаты а не все 100%? P.S. Мы понесли убытки, отказав в проведении корпоратива 20.12 другим заказчикам.