Возврат товара, юридические консультации онлайн

Закон гласит, что покупку, которая разочаровала, можно вернуть назад. Это правило известно каждому обывателю. Но масса нюансов и условий возврата товара повергают потребителя в шок.

Как вернуть одежду, обувь, бытовую технику, медикаменты или предметы гигиены, какие товары категорически не подлежат возврату, ни при каких условиях — все это надо знать, чтобы при покупках проявить бдительность и внимательность.

Для каждого вида товаров есть свои правила и условия возврата. А многие из ни вернуть невозможно, при условии, что они надлежащего качества — не бракованные, не испорченные, и не просроченные. Главное — действовать уверенно и спокойно, а понять ваши права помогут юристы портала Юрист24 в рамках оказания бесплатной юридической помощи для россиян онлайн.

  • Как вернуть технически сложный товар?
  • Какие товары не подлежат обмену или возврату?
  • В какие сроки можно вернуть товар?
  • Можно ли вернуть товар без чека?
  • Как оформить возврат товара, купленного через интернет?
  • Что такое существенный недостаток товара?


На вопрос Возврат товара консультируют лучшие юристы

20 Июн 2017 17:20 Я купил в оружейном магазине пневматический пистолет он предназначен

Для спортивной стрельбы и стреляет металлическими шариками. я его уже зарядил и разрядить его невозможно, так как в нём газовый баллончик. разрядить его можно только при стрельбе. для приобретения мне не потребовалось специального разрешения с органов внутренних дел. у меня вопрос. могу ли я перевозить такой пистолет в общественном транспорте, например в метро, где часто […]

Автор:Михаил Ответов (0) Просмотров (16) Город: С-Петербург
31 Май 2017 16:00 Могу ли я отказать по закону в возврате товара

Здравствуйте ! Работаю продавцом в сантехнике и некоторые покупатели набирают группы товара в большом количестве а потом принося часть или весь товар назад и просят возврата денег. Могу ли я им как то отказать по закону ? 1 мужчина за 1 неделю вернул товара на 53т.р. и таких не мало.

Автор:Кирил Ответов (0) Просмотров (54) Город: Самара
31 Май 2017 14:18 Возможно ли вернуть деньги за товар

Добрый день! Купил два дня назад авто навигатор, но по функциональности не устраивает. Возможно ли по закону вернуть деньги за товар?

Автор:Имя не указано Ответов (1) Просмотров (64) Город: Санкт-Петербург
25 Май 2017 18:05 Уважаемые специалисты шесть лет назад я купил автомобиль с экспертизой

Вин номера кузова, год назад остановили гаишники посмотрели эту экспертизу и сказали что она просрочилась и отправили на бесплатную экспертизу еще раз. я прошел эту экспертизу и теперь меня интересует срок действия этой последней экспертизы. почему задаю этот вопрос, потому что мнения расходятся, кто говорит что она действительна один год, кто говорит что она бессрочная. […]

Автор:Дмитрий Ответов (0) Просмотров (46) Город: Калининград
23 Май 2017 17:54 Как вернуть товар и расторгнуть договор

Добрый день! Я купила телефон в рассрочку больше месяца назад. Не могу за него платить, как вернуть товар и расторгнуть договор?

Автор:Анастасия Ответов (1) Просмотров (56) Город: Краснодар
20 Май 2017 20:32 При эксплуатацие станция не риботает

Эксперт проверил насосную станцию в условиях магазина и утверждает, что она работает отлично. В условия эксплуатации (на даче) проверять станцию отказался

Автор:Сизиков Ответов (1) Просмотров (38) Город: Сланцы
13 Май 2017 13:15 Вопрос мы завезли товар из белоруссии 19 января закон

О том что нужно сдавать отчетность статформу в таможню вышел 29 января 2017 г в которому указано, что закон действует на все правоотношения которые возникли с 29. января. при этом сроки сдачи стат формы до 08 февраля. нужно нам было подавать статформу в таможню, если товар мы завезли 19 января. и соответственно правоотношения у нас […]

Автор:Екатерина Ответов (0) Просмотров (36) Город: Москва
13 Май 2017 13:10 Вопрос мы завезли товар из белоруссии 19 января закон

О том что нужно сдавать отчетность статформу в таможню вышел 29 января 2017 г в которому указано, что закон действует на все правоотношения которые возникли с 29. января. при этом сроки сдачи стат формы до 08 февраля. нужно нам было подавать статформу в таможню, если товар мы завезли 19 января. и соответственно правоотношения у нас […]

Автор:Екатерина Ответов (0) Просмотров (34) Город: Москва
4 Май 2017 12:18 Магазин обратно не принимает инвалидное кресло

Купили в магазине кресло для мамы-инвалида за 36 тыс.рублей.(14 дней не прошло, и чек у нас на руках) Покупали без нее, она практически не ходит. Ей не подошло. Магазин обратно не принимает. Как быть?

Автор:Анжелика Ответов (1) Просмотров (46) Город: Москва
21 Апр 2017 13:27 Можно ли по закону вернуть телефон

Добрый день,не подскажете можно ли по закону вернуть телефон ,если мы пять раз ходили в сервисный центр его ремонтировали и он опять глючит.Спасибо.

Автор:Имя не указано Ответов (1) Просмотров (45) Город: Санкт-Петербург
20 Апр 2017 15:09 Продавец не берет автомобиль обратно

Добрый день! Я приобрел автомобиль,далее у меня возникли проблемы при постановке не учет.То есть машину мне не переоформили,так как на тс наложено ограничение судебными приставами.Продавец не берет автомобиль обратно,что я могу сделать в данном случае?

Автор:Федор Ответов (1) Просмотров (58) Город: Москва
13 Апр 2017 17:25 Купил машину и продал все нормально проходит 10 дней

С покупки после звонят и говорят что нет соответствии номером кузова и тех паспорта. но он уже с новыми номерами и уже официально оформлено на него. я нечего не делал я купил продал через 2недели так как нужны денги на учебу. что могу сделать? я полностью от ресонтиповал продал

Автор:Клиент Ответов (0) Просмотров (54) Город: Казахстан
25 Мар 2017 12:50 У меня ситуация такая купила айфон 7 в магазине

Обнаружила недостаток. отнесла телефон обратно в магазин, на что продавец принял его и отправил на экспертизу в оф. сервисный центр эппл. сц брак не подтвердил. тогда я обратилась на горячую линию эппл и они договорились с сц о повторной диагностике. на этот раз сц признал брак и заменил мое устройство на новое в связи с […]

Автор:Евгения Ответов (1) Просмотров (56) Город: Санкт-Петербург
21 Мар 2017 16:09 В течение какого времени должны заменить телефон

Введите ваш вопрос… Добрый день, Ирина! 18.03.2017 купила телефон, сегодня он поломался, в течение какого времени мне его заменят на другой? Только сейчас Вы не дозвонитесь, телефон не работает.

Автор:Юлия Ответов (0) Просмотров (63) Город: Санкт-Петербург
21 Мар 2017 13:45 Возврата детских игрушек

Добрый день Дмитрий, меня зовут Татьяна, интересует вопрос возврата детских игрушек, работаю в детском магазине, директор магазина говорит нам что нельзя принимать электронные игрушки, но читая статьи понимаю что это не так. На чьей стороне закон? Если можно поподробнее? Желательно в письме на почту. Заранее спасибо!

Автор:Татьяна Ответов (0) Просмотров (57) Город: Екатеринбург
13 Мар 2017 18:09 Как забрать свое бмв обратно уголовное дело не заводят везде отказ

24 ноября 2016 г, я обменяла своё авто (бмв 3) на туарег. Составила только договор купли продажи на туарег, в котором стоимость указала 300 т. р, и не посмотрев паспорта и документов продавца. Отдала свою машину со всеми документами, но на неё ничего не подписывала. Т. к. Время было позднее, продавец сказал что 2 ой […]

Автор:Родион Ответов (1) Просмотров (76) Город: Санкт-Петербург
13 Мар 2017 17:09 Могу ли я вернуть платье которое не надевала

Добрый день! В ноябре 2016 года купила свадебное платье. Настал 2017 год, свадьба была запланирована на май 2017. Сейчас март, стало известно, что свадьба не состоится. Женщина, которая арендовала помещение под свадебный салон съехала из этого помещения. Трубку не берет, я ей написала смс, что хочу вернуть платье, естественно я его не одевала, оно в […]

Автор:Лиля Ответов (1) Просмотров (61) Город: Санкт-Петербург
11 Мар 2017 01:23 Имею ли я право расторгнуть договор с банком и вернуть жилетку в магазин

Взяла в кредит меховую жилетку в декабре. Не успела начать ходить, как начали выпадать все аксессуары (замочки, крючки) салон предлагает услуги ателье. Я уже не хочу такую жилетку. Имею ли я право расторгнуть договор с банком, вернуть жилетку в магазин?! Ведь есть гарантийный талон, год или 2. На что мне ссылаться, по какой причине я […]

Автор:Ирина Ответов (1) Просмотров (73) Город: Москва
10 Мар 2017 07:11 Как мне вернуть свадебное платье в салнон

Здравствуйте! Ситуация следующая: 2 марта купила свадебное платье, сделали скидку 50%. Платье осталось на хранении в магазине (есть договор о покупке, договор о передаче на хранение в магазине). Через неделю пришла с мамой, чтобы вместе посмотреть платье (в первый раз я была одна) Оказалось, что фасон не совсем по фигуре (морщит корсет, кружево сзади сильно […]

Автор:Татьяна Ответов (1) Просмотров (79) Город: Саратов
7 Мар 2017 19:44 Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги

Купила прогулочную коляску 4марта, вышли гулять 5марта прошлись недолго и отвалилось колесо. Принесла в магазин 7марта, они возвращать деньги отказались, сказали написать претензию и оставить коляску для экспертизы, сказали что через 10 дней прийдет ответ с Москвы (т.к. фирма московская и коляску отправят туда). Также директор магазина сказала мне, что это скорее всего механическая поломка, […]

Автор:Маргарита Ответов (1) Просмотров (61) Город: Пущино
1 2 3 4 5 6 16 17 18 19 20