Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Возврат некачественного товара

Возврат некачественного товара

3 Май 2016 11:06

Здравствуйте!
21. 02. 2016 года была приобретена варочная панель. Гарантийный талон, чек , свидетельство о продаже имеется. 30. 04. 2016 года сломалась сигнальная лампочка. Она не только не горит, но и оторвалась совсем. Качеством приобретенного товара я не довольна. Хотела вернуть панель обратно, но в гарантийном талоне указано, что лампочки освещения изделий рассматриваются заводом как расходный материал и не попадают под гарантийные обязательства. Хотелось бы знать, правомерно ли это?

Автор: Лидия Ответов (1) Просмотров (92) Город: Новосибирск

На вопрос Возврат некачественного товара консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Лидия!
Лампочки освещения скорее всего действительно являются расходным материалом. Но не стоит путать случай, когда перегорела лапочка, и случая, когда вышел из строя мини-цоколь лампочки, или весь механизм, куда вкручивается лампочка. Это уже гарантийный случай. ТО есть все индивидуально. В вашем случае, я рекомендовала бы сначала обратиться в независимую фирму, занимающуюся ремонтом или гарантийным обслуживание таких панелей. Если специалист установит гарантийный случай, обращайтесь к продавцу с претензией. Если вам будет необходима помощь в составлении претензии, пишите мне на почту. Удачи

11/05/2016 21:28
Ответ юриста был полезен? +0 -0