Имею ли я право потребовать замены телефона

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как правильно составить претензию об обмене товара
• Возможно ли вернуть товар в магазин спустя неделю и доказать что получили товар с царапиной
• Могу ли я требовать замены аппарата или возврата денежных средств
• Обменяют ли неисправный фотоаппарат в течение двух недель после покупки
• Имею ли я право потребовать замены машины
• Купили пылесос, он плохо работает — как его вернуть в магазин

Здравствуйте, Альбина Юрьевна.
Требовать замены телефона или возврата уплаченных денежных средств Вы можете, если в телефоне обнаружен существенный недостаток. В силу того, что нормально пользоваться телефоном невозможно из-за того, что он постоянно отключается, считаю, что данный недостаток является существенным. Обратитесь в магазин с требованием замены телефона или возврата денежных средств. В случае отказа, пишите Претензию в двух экземплярах (один — отдаете продавцу, второй — регистрируете у продавца и оставляете у себя). Срок для удовлетворения требования указывайте не более десяти дней.
С уважением, Светлана.