Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Магазин отказывается обменять исправный телефон

Магазин отказывается обменять исправный телефон

16 Мар 2017 21:12

Доброе время суток! Купили маме телефон, она так и не смогла в нём разобраться. Согласно п 1, Ст. 502 ГК РФ мы имеем право его поменять. Хотели поменять на телефон той же стоимости, но другой фирмы, но нам отказали. Куда нам обратиться. Заранее спасибо за ответ.

Автор: Яна Ответов (1) Просмотров (266) Город: Егорьевск

На вопрос Магазин отказывается обменять исправный телефон дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Яна.
Мобильный телефон не относится к товарам, которые не подлежат возврату или обмену. Возврат товара должен быть произведен в течении 14 дней с даты передачи вам данного товара на основании письменного заявление. Пишите заявление и вручайте. Если откажут в обмене, то действия продавца могут быть оспорены в судебном порядке. А также вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

17/03/2017 00:23
Ответ юриста был полезен? +0 -0