Могу ли я подать на них в суд в случаи повторного такого визита

Добрый день. У меня имеется задолженность за электроэнергию, за 4 месяца, платить не могла по семейным обстоятельствам(муж уехал на вахту,на 4 месяца,я не работаю двое маленьких детей) и начисляют невероятные суммы, увеличивая показания моего счетчика практически вдвое. Сегодня ко мне пришел мужчина отключать свет, не предоставив никаких документов и постановлений(в нашем доме все электрическое,газа нет). В энергосбыте мне сказали, что отправляли уведомления, и то что я их не получала мои проблемы. Так же в энергосбыте мне дали отсрочку оплаты на неделю и обязали оплатить подключение электричества. Вопрос в том, было ли правомерным это отключение, могу ли я вернуть оплаченную сумму(чек есть)? В какие инстанции мне обратиться, в том случае, если мне опять откажут в перерасчете(договор с организацией не заключен)? Могу ли я подать на них в суд в случаи повторного такого визита?