Предприниматель.Официальный дилер мебельной фабрики. Покупатели при самостоятельной сборке повредили корпусы кухонных шкафов. Предъявили претензию прислав заказным письмом, написав что это брак. Требуют оформить полный возврат и вернуть деньги. Как Я могу защитить себя? вина на них, что делать с испорченным товаром. Я мог бы заменить испорченное, но они не соглашаются, им уже не нравится.
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Возраста и ежегодно на его счет перечислялась определенная сумма денег. по увольнению, ее должны были дать на приобретение жилья. а теперь говорят, xто возраст передвинули по новому закону и денег не дадут, пока не дослужишь до 50 лет. срок контракта заканчивается в мае.что делать?
Добрый день, произошла такая ситуация. Покупал зеркальный аппарат, через интернет магазин. Сумма покупки составила более 150 тыс. руб. Спустя год после покупки, камера по каким-то причинам перестала работать. (Официальная гарантия идет на 2 года). Решил обратиться в сервисный центр фирмы, где мне сказали, что данная камера в Россию официально не поставлялась, по этому гарантия на […]
Работ. в результате подключения, в трех других других квартирах вышла из строя бытовая техника (холодильники, компьютеры, телевизор). электрик написал нам расписку, что в кратчайшие сроки все восстановит, но за месяц дал по тысяче каждому. дальше сказал \»денег нет, обращайтесь в суд\». мы обратились в гупс и севэнерго, где работает лектрик. в севэнерго развели руками и […]
Ли я пройти на саеанс в кино имеющий ограничение 18+? а так же, смогу ли я вернуть деньги за билет если меня не пустит контроллер в кинозал? спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий. помогите , пожалуйста , с таким вопросом. Моя Бабушка обратилась в Сбербанк чтобы снять деньги, а ей ответили что у ней ноль. На этой книжке у ней лежали деньги за многолетний труд ,с 1993 года. Ей ответили что эти деньги пропали и вернуть теперь не знает как. можно ли их вернуть? Спасибо
Экран, когда я пришел домой, увидел что на экране стали появляться полосы, то есть экран с дефектом. теперь хочу вернуть деньги за этот экран и отдать телефон в другой сервис для ремонта. можно ли будет вернуть деньги?
Купили на авто разборке б\у деталь. Деталь доставили транспортной компанией. Проверили деталь, она плохого качества, т.е. не пригодна к эксплуатации. Позвонил в магазин, сообщили, что необходимо отправить заявление на возврат, но сейчас не каких звонков и сообщений от данного магазина, можно ли как то законным путем вернуть денежные средства??
Добрый день! В 2013 году я заказала мобильный телефон через сайт 15-30.org за 12444. Сейчас я понимаю,что этот сайт был мошенническим,но тогда ища в интернете достойный телефон по выгодной цене я даже не пробила адрес этого сайта через поисковик,за что себя до сих пор и виню. В общем я отправила деньги за телефон по указанному […]
Поскольку гарантийный срок еще не истек, магазин согласился вернуть деньги. покупка совершалась за безналичный расчет. когда я обратилась в магазин, кассир произвел необходимые действия с моей картой и выдал мне чек, который нужно сохранить до возврата денег на карту. прошло уже 4 недели, деньги не пришли. проблема в том, что чек потерялся. что делать в […]
Здравствуйте. Я заплатил за институт, а на следующий день у банка отозвали лицензию, квитанция и чек-ордер у меня на руках. Вопрос-считается ли что я оплатил обучение? Кому теперь должен банк, мне или ВУЗу?
Доброго времени суток. Мне нужна консультация по возврату денег за услуги фитнесс клуба ( абонемент на 1 год) Меня более не устраивает этот клуб. Как я могу вернуть деньги за не использованный абонемент?
Здравствуйте! Я -владелец магазина верхней одежды. Покупатель вернул дубленку в магазин по причине того, что она красится. Но вернул без пояса. Имею ли я право не принимать товар и не производить соответственно возврат денежных средств за товар, так как товар возвращен не полностью?
Добрый день! был заключен договор с фирмой, которая должна была создать интернет-бизнес и передать заказчику. Было указано, что если в конкретный срок условия договора не будут выполнены (не будет действовать интернет-магазин с определенным уровнем дохода), то исполнитель возвращает все деньги в полном объеме заказчику. Условия договора выполнены не были, деньги не вернули до сих пор, […]
Платил кредит взятый зятем на автомашину.На автомашине ездил я.Автомашина и кредит оформлены на зятя.Был составлен договор дарения что после выплаты кредита машина принадлежит мне.После развода с дочерью я отдал ему автомобиль так как по документам он принадлежит ему. Могу ли я вернуть деньги выплаченные мной.Квитанции об оплате где я являюсь плательщиком у меня на руках.
Наша организация оплатила счет за программное обеспечение по договору купли продажи, но в последствии выяснялось, что данное ПО нам не подходит (мы его даже не получали у продавца) можем мы вернуть деньги? продавец нам отказывает ссылаясь на ст. 475 ГК РФ
Добрый день. Я приобрела товар (смартфон) в интернет-магазине, оплатила его банковской картой и в тот же день обратилась в пункт выдачи товаров для получения заказа. Сервис устроен так, что при оплате в форме указывается ФИО получателя товара и после подтверждения оплаты на указанный мной номер пришло смс с секретным кодом. Приехав в магазин, оказалось, что […]
Добрый день!Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: Я как частное лицо заказал запчасти для автомобиля на сайте,к сожелению мне прислали не те которые я заказывал.Обратно не принтмают так как мне объяснили что я заказывал сам.Как поступить что бы сделали возврат денежных средств?Оплачивал я через представительский магазин.
На хоз нужды. казначей класса истратил все деньги по собственному назначению. нет ни денег, ни списков родителей, в которых были указаны суммы и поставлены подписи. каким образом можно заставить её вернуть деньги?
А там выгружалась машина москвич ода! я немного помял крыло переднее! но я этого не заметил и уехал! ему потом сказали что я помял! хозяин машины стал требовать деньги а размере 2 тысяч руб! я согласился и сказал что давайте через страховую компанию! но он сказал что у него нет полюса осаго! это было еще […]
Месяц назад обратилась в агенство недвижимости за помощью поиска комнаты. Составили договор, подписала акт приема-передачи оказанных услуг к договору на оказание абонентского обслуживания. Договор действителен в течение 1 месяца. Срок договора истек пару дней назад, комнату я так и не нашла, т.к. в их информационной базе не нашлось подходящего мне жилья. В одном из пунктов […]
Менять стояк горячей воды, который выглядел непотребно и естественно зашит в короб, сверху кафель, доступа к трубе нет. обязаны ли мы обеспечить доступ к стояку и соответствующий ремонт за свой счет&
Заключили договор подряда на строительство дачного домика. Внесли предоплату 50 процентов. Сроки давно прошли домик фирма (ООО) не построила. Теперь директор обещает вернуть деньги каждый день — после обеда, потом вечером, потом завтра, измотал все нервы. Посоветуйте как получить деньги обратно.
Моя коллега отлучилась в рабочее время в магазин на 20 минут. официального обеденного перерыва у нас нет, но обеденное время предусмотрено. об этом узнала начальница. 4 февраля она потребовала у меня объяснительную по этому поводу, т.к. предположительно во время отсутствия коллеги она звонила по телефону и я ответил, что она в туалете, а ее якобы […]
Здравствуйте,в феврале 2013 года я дал взаймы знакомому 600000 руб.по ставке 36% на полгода. Деньги он должен был вернуться в августе 2013 года в размере 708000руб. Договор заверен нотариусом.Прошло уже три года но денег он еще не вернул. Скажите пожалуйста когда заканчивается срок исковой давности.И сколько денег он должен мне вернуть на данный момент. Когда […]